Applicable à toute commande • En vigueur depuis mai 2025 • mondedusauna.com
Veuillez lire attentivement. En soumettant une demande de devis ou en confirmant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.
1. L'entreprise
Monde du Sauna Inc. — entreprise incorporée au Québec, Canada
12100, Côte-des-Anges, Mirabel (Québec) J7N 2W3
info@mondedusauna.com
1 (514) 415-4510
2. Commande et confirmation
- Toute commande débute par une demande de devis. Elle est confirmée uniquement après signature d'un bon de commande et réception d'un acompte.
- Le devis est valide 30 jours à compter de sa date d'émission.
- Monde du Sauna Inc. se réserve le droit de refuser toute commande incompatible avec ses capacités de production ou de livraison.
- Toute modification après confirmation doit être formulée par écrit et peut entraîner des frais supplémentaires ou des délais additionnels.
3. Prix, taxes et paiement
- Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), avant taxes (TPS et TVQ).
- Les prix affichés n'incluent pas les frais d'expédition, les frais d'installation ni les taxes — ces éléments sont calculés selon votre emplacement.
- Le poêle est vendu séparément, sauf indication contraire dans le devis.
- Un acompte de 50% est exigible à la confirmation de commande. Le solde est dû avant la livraison.
- Pour les poêles électriques: le branchement électrique final doit être réalisé par un électricien licencié, aux frais du client.
Le formulaire de devis en ligne ne constitue pas un contrat de vente et n'implique aucun paiement.
4. Livraison et installation
- Le délai de livraison est confirmé au moment de la commande. Il peut varier selon votre localisation, la disponibilité des matériaux et notre calendrier de production. Aucun délai fixe ne peut être garanti au stade de la demande de devis.
- La livraison, l'assemblage et l'installation du sauna sont réalisés par l'équipe de Monde du Sauna Inc.
- Le client est responsable de préparer une surface de niveau (gravier compacté, dalle de béton, bois ou patio) avant l'arrivée de notre équipe. Aucune fondation spéciale n'est requise.
- Le client doit s'assurer que l'accès au terrain est libre et accessible pour un véhicule de livraison.
- Tout retard causé par un accès inadéquat ou une surface non préparée peut entraîner un report de livraison et des frais de déplacement supplémentaires.
- Pour les poêles électriques: notre équipe installe et positionne le poêle. Le branchement électrique final doit être effectué par un électricien licencié, à la charge du client. Nous recommandons de réserver l'électricien pour le même jour que la livraison.
- Pour les poêles à bois: notre équipe assure la livraison, l'installation du poêle et le raccordement complet du système de cheminée.
5. Garantie
- Monde du Sauna Inc. offre une garantie de 1 an sur la structure et l'assemblage, à compter de la date de livraison.
- Le cèdre rouge de l'Ouest est un bois naturel vivant: des variations de couleur, des noeuds, de légères variations de forme liées aux cycles d'humidité et de chaleur, ou des fissures de surface sont des caractéristiques naturelles du bois, non des défauts couverts par la garantie.
- La garantie couvre les défauts de fabrication et d'assemblage imputables à Monde du Sauna Inc.
- La garantie est nulle si le sauna a été modifié, mal entretenu, exposé à des produits chimiques, ou utilisé de façon non conforme aux recommandations.
- Les poêles sont couverts par la garantie du fabricant respective. Monde du Sauna Inc. facilite les démarches de réclamation.
- Le programme optionnel Sauna Care prolonge la durée de vie du sauna par un entretien annuel réalisé par notre équipe (frais additionnels).
6. Annulation et remboursement
- Toute annulation doit être communiquée par écrit à info@mondedusauna.com.
- Avant le début de la fabrication: remboursement intégral de l'acompte.
- Après le début de la fabrication: l'acompte est retenu en totalité pour couvrir les coûts engagés.
- Après livraison et installation complète: aucun remboursement, sauf défaut couvert par la garantie.
- En cas de force majeure, Monde du Sauna Inc. peut annuler une commande en remboursant intégralement les sommes versées.
7. Responsabilités du client — conformité légale
Le client est seul responsable de vérifier que l'installation et l'utilisation du sauna sont conformes aux lois et règlements applicables à sa propriété.
- Vérifier les règlements municipaux de zonage et les distances minimales obligatoires entre le sauna et les limites de propriété, la rue ou le bâtiment voisin
- Respecter les règles internes de toute copropriété ou complexe résidentiel partagé
- Obtenir les permis de construction, mécanique ou électrique requis par sa municipalité
- Informer son assureur habitation de l'ajout du sauna
- Se conformer aux codes de prévention des incendies, particulièrement pour les poêles à bois
- S'assurer que la capacité électrique du bâtiment est suffisante pour un poêle électrique
8. Caractéristiques naturelles du cèdre
- Les variations de teinte, les nœuds et les fils de bois irréguliers sont des caractéristiques naturelles du cèdre, non des défauts
- Le bois peut se contracter, se dilater ou présenter de légères variations de forme selon les cycles de température et d'humidité — normal lors des premières semaines d'utilisation
- Les murs extérieurs sont protégés par un traitement hydrofuge qui empêche l'eau de pénétrer dans le bois, tout en laissant le bois respirer naturellement
- Aucun revêtement chimique n'est appliqué à l'intérieur : la patine naturelle du cèdre évolue avec le temps
- Un entretien régulier (huile naturelle, nettoyage annuel) prolonge la durée de vie du sauna
9. Mise en garde santé et sécurité
Consultez votre médecin avant d'utiliser le sauna si vous avez des conditions de santé particulières.
- Ne pas utiliser sous l'effet de l'alcool, de drogues ou de médicaments hypotenseurs
- Ne pas laisser des enfants en bas âge ou des personnes vulnérables sans surveillance
- Limiter les séances à 15–20 minutes et s'hydrater adéquatement
- Consulter un médecin en cas de grossesse, maladie cardiovasculaire, hypertension, diabète ou tout autre état de santé
Monde du Sauna Inc. décline toute responsabilité pour les dommages corporels résultant d'une utilisation non conforme aux recommandations de sécurité.
10. Droit applicable
- Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables.
- Tout différend sera soumis à une tentative de résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
11. Acceptation
En soumettant une demande de devis ou en confirmant une commande auprès de Monde du Sauna Inc., vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions.
J'ai lu et j'accepte les termes et conditions de vente de Monde du Sauna Inc. Je comprends que ce formulaire est une demande de devis uniquement et n'implique aucun paiement.
Dernière mise à jour : mai 2025 • Monde du Sauna Inc., Mirabel, Québec • Droit québécois applicable
